來源:綿陽市游仙職業(yè)教育中心 更新日期:2023-06-21 08:51
電信服務專業(yè)主要課程:主干課程有企業(yè)文化 、客服工作概述 、語音藝術、電信商務服務流程、電信業(yè)務知識、地理和姓氏常識 、客服人員規(guī)范用語、呼叫系統(tǒng)軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質、呼叫中心發(fā)展及特點、行業(yè)分析、市場營銷、國際貿易等。
電信服務專業(yè)就業(yè)方向:中國電信、大唐電信等通信公司負責受理客戶有關業(yè)務的咨詢、查詢及業(yè)務辦理等客戶服務工作,處理客戶投訴,解決客戶提出的業(yè)務、技術問題;對于不能在線處理的客戶問題協(xié)調相關技術人員解決;記錄、跟蹤客戶問題,總結整理相關的客戶服務資料。
除了電信服務專業(yè),綿陽市游仙職業(yè)教育中心還開設了移動服務、幼兒教育、金融服務等專業(yè)。
綿陽市游仙職業(yè)教育中心于2000年2月成立,是游仙區(qū)人民政府舉辦的一所全日制中等職業(yè)學校。開元中學成立于1993年9月,原屬游仙區(qū)人民政府舉辦的全日制完全高級中學。2006年7月經綿陽市人民政府批準綿陽市開元中學整體并入職教中心,實施“兩塊牌子,一套班子”的綜合高中辦學模式。
現(xiàn)有在編教職工500余人,中學高級教師162人,中學一級教師231人,具有碩士學位4人,本科學歷475人。有在冊學生13900余人,其中:初中762人、高中3236人、職教學生9993人。現(xiàn)有大學本科、專科、中專及普通高中、初中各類層次,主要開設有機械(含數(shù)控、模具、機電一體化、機械加工)電子、計算機應用、財經(含財務會計、工商管理、電子商務、市場營銷、經濟貿易)、旅游管理、建筑等近20個專業(yè)。
學校規(guī)劃:2013年爭創(chuàng)省級示范高中、省級重點中職學校, 2018年爭創(chuàng)國家級示范高中、國家級重點中等職業(yè)學校。