來源：順平職教中心 更新日期：2023-07-11 09:35
客戶信息服務專業(yè)培養(yǎng)
培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業(yè)技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關領域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務業(yè)的高素質專門人才。
客戶信息服務專業(yè)課程
國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練、漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際、商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務、電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練、錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
除了客戶信息服務專業(yè)，順平職教中心還開設了會計電算化、建筑工程施工、計算機應用、商務英語、計算機網(wǎng)絡技術、音樂、機電技術應用、汽車制造與檢修、涉外酒店管理等專業(yè)。
順平職教中心歷史沿革
順平職教中心建于1983年，是順平縣唯一一所集普通中專、崗前培訓等多種形式為一體的職業(yè)教育培訓中心，河北省重點中等職業(yè)學校。學校占地面積180畝，現(xiàn)有教職工142人，學生1254人。1987年順平縣被國務院確定為國家科技扶貧縣，職教中心在科技培訓和新技術推廣過程中開始發(fā)揮示范作用。1990年被河北省教委命名為河北省示范性職業(yè)技術學校。
順平職教中心專業(yè)情況
學校開設客戶信息服務、計算機應用、會計電算化、機電技術應用、汽車制造與檢修、建筑工程施工、音樂等七個專業(yè)，根據(jù)學生意愿，可以參加對口高考和就業(yè)。調整專業(yè)設置，打造學校特色專業(yè)。2012年，學校設置了客戶信息服務專業(yè)，這是河北省第一家。2014年12月，此專業(yè)被評為保定市特色專業(yè)，2015年5月又被評為河北省特色專業(yè)。
順平職教中心辦學情況
以教學為中心，對口高考取得優(yōu)異成績。2015年我校高三畢業(yè)生共計86人，10名同學提前通過單招直接升入高校，其余76名同學參加全省統(tǒng)一對口高考，其中32名同學超本科線，再創(chuàng)歷史新高。其余44名同學全部被各?？圃盒ｄ浫?。
地址：河北省保定市順平縣王各莊
分類：中專專業(yè)
